Política de reembolso

El derecho de desistimiento está sujeto a las siguientes condiciones.

Productos devueltos:

• deberán ser devueltos en su totalidad;
  
• no debe haber sido utilizado, desgastado, lavado, sucio o dañado y no debe mostrar signos de uso;
  
• deben devolverse empaquetados exactamente como fueron enviados, completos con todos los accesorios, factura y etiqueta;
  
• debe enviarse al vendedor en un solo envío;
  
• debe ser devuelto dentro de los catorce (14) días contados a partir de la fecha de recepción.
  

Siga estos sencillos pasos para realizar su devolución:

Tienes que Inicia sesión en tu cuentaen la secciónpedidosy seleccioneSolicitar devolución. Recibirás toda la información necesaria para proceder con tu solicitud.

1. Prepara tu paquete.

2. Envíe los artículos directamente al almacén de INCANTO Italia en Via I Maggio 1, 20070, San Zenone al Lambro - Milán.

3. Tan pronto como recibamos los productos, si cumplen con las características enumeradas anteriormente, procederemos al reembolso, que se realizará dentro de los 14 días hábiles directamente a la tarjeta de crédito utilizada para la compra.

Los gastos de envío sólo se reembolsarán en caso de mercancía defectuosa o errores de envío imputables al vendedor (artículo, color, talla erróneo o no correspondencia con el pedido).