Способы оплаты
БЕЗОПАСНО ЛИ ИСПОЛЬЗОВАТЬ МОЮ КРЕДИТНУЮ КАРТУ НА ВАШЕМ САЙТЕ?
Кредитные карты — это метод безопасная оплата Используется при совершении онлайн-покупок. Incanto усыновить меры безопасности и мониторинг мошенничества чтобы обеспечить безопасность информации вашей учетной записи.
КАКИЕ СПОСОБЫ ОПЛАТЫ ВЫ ПРИНИМАЕТЕ?
Incanto Принимаются следующие способы оплаты:
- Кредитные карты: Visa, Mastercard, American Express, Discover и кредитные карты
- Способы оплаты третьи стороныPayPal, Postepay, Klarna, Apple Pay и Scalapay. Варианты оплаты могут различаться в зависимости от местоположения и суммы заказа.
- Телеграфный перевод
- Подарочные сертификаты, подарочные карты и вознаграждения за лояльность.
КОГДА БУДЕТ СПИСАНО ОПЛАТА С МОЕЙ КАРТЫ?
Оплата производится в момент оформления заказа. авторизационный сборОплата будет произведена после отправки заказа.
МОГУ ЛИ Я ОПЛАТИТЬ БАНКОВСКИМ ПЕРЕВОДОМ?
Да, можно оформить заказ банковским переводом.
Идентификационный номер налогоплательщика (IBAN) будет отправлен вам по электронной почте после оформления заказа.После выбора банковского перевода в качестве способа оплаты, вы также найдете его в предварительном просмотре в конце оформления заказа в соответствующем разделе. Варианты оплатывыбрав "Банковский перевод".
Доставка и отправка
КОГДА МОЙ ЗАКАЗ БУДЕТ ОТПРАВЛЕН?
Заказы, оформленные с понедельника по пятницу, будут отправлены в указанный день. следующий рабочий день.
Заказы, оформленные в субботу и воскресенье, будут отправлены на следующий рабочий день.
Доставка в Италию ожидается в течение 3-4 рабочих дней.
Уточняется, что Доставка некоторых товаров может занять 6-8 дней. потому что они находятся на этапе поставки, и поэтому им требуется больше времени на доставку.
Ориентировочные сроки доставки можно посмотреть на странице товара.
Для заказов, оформленных банковским переводом, отправка поручается курьеру после подтверждения оплаты и зачисления ее на банковский счет incanto.it.
КАКИЕ СПОСОБЫ ДОСТАВКИ ВЫ ПРЕДЛАГАЕТЕ?
Incanto доставка по всему миру BRT, Poste Italiane или DHL.
МОГУ ЛИ Я ОТМЕНИТЬ СВОЙ ЗАКАЗ ДО ЕГО ОТПРАВКИ?
Для отмены заказа необходимо сообщить об этом. по электронной почте к support@incanto.it в течение 5 часов после оформления заказа.
МОГУ ЛИ Я ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ В СВОЙ ЗАКАЗ?
К сожалению Редактировать статьи невозможно. После оформления заказа мы можем... отменить заказ В любой момент до отправки. Затем вы можете разместить новый заказ с нужными вам товарами.
КАК Я МОГУ ОТСЛЕЖИВАТЬ СВОЙ ЗАКАЗ?
После оформления заказа вы получите различные уведомления о ходе выполнения и мы отправим отслеживание через 5 часов от момента доставки посылки курьеру.
ПОЧЕМУ МОЮ ПОСЫЛКУ ВСЕ ЕЩЕ НЕВОЗМОЖНО ОТСЛЕЖИВАТЬ?
Если вы недавно получили номер отслеживания посылки Это может занять до 24 часов. до того, как курьер обновит информацию об отслеживании.
ТРЕБУЕТСЯ ЛИ ПОДПИСЬ ДЛЯ МОЕГО ПАКЕТА?
Большинство наших пакетов Подпись не требуется. Однако мы можем запросить Подпись предоставляется в силу ценности подписи или по усмотрению нашей команды. Управление рисками. Требования к подписи не подлежат отмене.
Чтобы запросить подпись при получении вашей посылки, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.
ЧТО ЕСЛИ ПОЧТА ПОВРЕЖДЕНА?
В случае повреждения упаковки при доставке мы всегда рекомендуем принять это с оговорками: если изделие повреждено, Ответственность лежит на курьере.. Incanto не несет никакой ответственности Если посылка получена поврежденной без каких-либо оговорок.
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ В МОЕЙ ПОСЫЛКЕ ОТСУТСТВУЕТ ОДИН ИЛИ НЕСКОЛЬКО ПРЕДМЕТОВ?
Если у вас не хватает каких-либо вещей или груза, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@incanto.it
В КАКИЕ СТРАНЫ ОСУЩЕСТВЛЯЕТ ДОСТАВКУ INCANTO?
Incanto корабли по всей Европе.
СКОЛЬКО СТОИТ ДОСТАВКА?
Incanto корабли в Италию по фиксированной цене 6,00 евро для каждого заказа.
ПОЧЕМУ Я ЕЩЕ НЕ ПОЛУЧИЛ СВОЙ ЗАКАЗ?
Если у вас возникли проблемы с доставкой вашего заказа свяжитесь с нами по адресу support@incanto.it
МОГУ ЛИ Я ИЗМЕНИТЬ АДРЕС ДОСТАВКИ МОЕГО ЗАКАЗА?
Ваш заказ будет обработан быстро. Поэтому мы приглашаем вас... Свяжитесь с нами незамедлительно по адресу: support@incanto.it, В случае, если вы хотите изменить адрес или способ доставки для уже подтвержденного заказа.
Возвраты и возмещения
КОГДА Я МОГУ ВЕРНУТЬ СВОЙ ЗАКАЗ?
Вы можете вернуть неиспользованные товары. в течение 14 дней с момента покупки.
КАК Я МОГУ ВЕРНУТЬ СВОЙ ЗАКАЗ?
Для оформления запроса на возврат необходимо войти в свою учетную запись в разделе «Заказы» и выбрать опцию «Запросить возврат». После одобрения наш отдел обслуживания клиентов рассмотрит ваш запрос. Incanto Возврат товара будет возможен.
После получения инструкций,Клиент может оформить отправку, выбрав наиболее подходящий для себя способ доставки.Следует отметить, чтоОтветственность за обратную доставку полностью лежит на покупателе.
Для вашего спокойствия мы настоятельно рекомендуем застраховать вашу посылку при отправке. Это защитит вас в случае утери или повреждения при транспортировке.
СТОИМОСТЬ ВОЗВРАТА ТОВАРА?
Расходы на доставку будут возмещены только в случае обнаружения дефектного товара или ошибок доставки по вине продавца (неправильный товар, цвет, размер или несоответствие заказу).
КОГДА И КАК Я ПОЛУЧУ ВОЗВРАТ?
Вы получите свой Возврат средств осуществляется в течение 14 дней с момента передачи посылки курьеру.Возврат средств будет осуществлен тем же способом оплаты, который вы выбрали при оформлении заказа.
ЧТО Я МОГУ СДЕЛАТЬ, ЕСЛИ Я ПОЛУЧИЛ ТОВАР, КОТОРЫЙ НЕ ЗАКАЗЫВАЛ?
Если произошла ошибка, пожалуйста, свяжитесь с нами. Сообщите об этом в течение 14 дней с момента доставки. написав по адресу support@incanto.it уточняя, желаемый товар, фактически полученный товар, прилагаю фотографию.Вы получите выбранный вами товар, указанный ниже.
